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高星酒店大數據報告

發布日期:2017-06-27

1月29日,去哪兒在上海宣布和22家高端酒店度假集團達成同盟。與此同時,去哪兒網還發布了首個高星酒店報告。

去哪兒網是全球最大的中文旅行搜索平臺,其移動客戶端擁有4.6億的激活用戶量。而這22家酒店集團則包括溫德姆,Club Med,洲際,悅榕莊,千禧等高端集團品牌。

去哪兒網首席執行官莊辰超指出,作為搜索旅游平臺和高端酒店,雙方各自擁有無可替代的互補優勢,結盟足以形成一個良性生態圈。

除了品牌上的互惠以外,22家高端酒店度假集團將對去哪兒網開放全球庫存;而去哪兒網,則能運用數據分析、收益管理等工具來幫助高星酒店提高利潤,從而讓平臺自身也能受益。

去哪兒網的首個高星酒店報告,正是建立在大數據基礎之上。那么,作為兼具搜索、交易、OTA以及媒體屬性的綜合性在線旅游平臺,去哪兒網給整個高星酒店行業帶來了哪些實用有趣的營銷信息呢?

機票酒店大熱門默契牽手

機票業務第一的去哪兒網,目前機票日銷量為25萬張,在全國每天的日出票量占20%以上。

大數據報告顯示,去哪兒網正是這樣利用平臺優勢,每天可以為機票用戶至少推薦3家酒店。而如何證明這25萬用戶中有多少是高星酒店的潛力股,機票搜索大數據則給出了答案。

過去一年,去哪兒網上機票搜索最熱門的國內10個目的地城市分別為(含港澳為十一個):北京、上海、成都、廣州、重慶、深圳、昆明、西安、廈門、三亞(香港),和高星酒店預訂量Top10的城市出現高達80%的重合。也就是說,機票搜索趨勢數據已經顯示出了對于目的地高星酒店在線營銷的參考價值,而去哪兒網強大的機票用戶引流則又給這部分價值加了碼。

此外,在提前預訂天數上,機票占比最高的預訂周期為0-3天,預訂量占比50%以上的高星酒店預訂周期同樣也是0-3天,對于高星酒店來說,房間能越早賣出去自然越好,但有的放矢把握最佳節點也很關鍵。

手機成為高星酒店主戰場

在這份報告中,有兩個和去哪兒APP(無線客戶端應用)緊密相連的數據不得不提。

高星酒店的預訂量在無線端占比更高,且成不斷增長態勢。截至2014年第三季度,去哪兒APP累積激活量達到4.6億,按照高星酒店用戶的無線化趨勢,這一無線端用戶量可以說為高星酒店擴展在線用戶搭建了足夠堅固的“群眾基礎”。

此外,用戶在無線端的一些預訂消費習慣也顯示出了這種相互依賴性。如全年高星酒店預訂量最高的峰值節點TOP5,無線端和pc端均有3個國慶酒店預訂節點入選,但無線端的這三個時間點為10月1日、2日、3日,pc端則為9月25日、28日、29日。方便快捷的APP和高星酒店用戶偏好即時、隨性的預訂習慣不謀而合。#p#分頁標題#e#

高星酒店用戶趨于年輕化

如果說高星酒店大數據報告是一份面向同盟伙伴的承諾書,那涉及用戶行為分析的內容則詳細界定了每一個承諾的實現前提。

去哪兒網用戶以25-35歲年齡段居多,占比56.5%,其次為25歲以下和35歲以上的用戶,分別占比22.3%、21.2%,高星酒店用戶年齡分布與之基本保持一致,也就是說去哪兒網用戶中堅力量80后同時也是高星酒店消費絕對主力。

此外,高星酒店越來越注重口碑傳播,根據報告數據,高星酒店點評覆蓋率是酒店整體點評覆蓋率的2.4倍,四星、五星酒店點評覆蓋率均在90%以上。而高星酒店點評人群同樣呈現年輕化趨勢,女性點評用戶更多。

神秘“酒店控”   每三天住一次“高星”

報告關于點評趨勢中一個有意思的數據是還原了全年發表點評最多的用戶其一年的酒店消費足跡。被譽為“點評狂魔”的該神秘用戶全年點評預訂144家酒店,以平均每個預訂至少產生一個間夜計算,該用戶過去一年每3天就要住一次酒店,商務酒店和度假酒店預訂量比例為7:3,入住酒店覆蓋國內外29個高星酒店品牌。

通過對該“高星酒店控”個人數據的進一步分析發現,該用戶預訂的度假酒店所在目的地全部為旅游勝地,如張家界、云南玉溪、峨眉山、三亞、廈門、黔東南和黔南等,酒店更是選擇了在當地頗具代表性的頂級度假酒店品牌,如峨眉山藍光安納塔拉度假酒店、玉溪撫仙湖悅椿度假酒店等。

從全年預訂酒店分布來看,該用戶預訂的商務酒店基本位于四川省內,而度假酒店最遠的也只到廈門,其它均為四川周邊省市的度假地。

海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經營管理以及旅游度假項目的投資開發和旅游設施設備的研發生產,服務了以恒大地產集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業,是中國最好的鄉村旅游規劃公司。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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